Сто лет назад немецкий психолог Карл Марбе провел интересное исследование по изучению причин травматизма. И выяснил, что, оказывается, можно предугадать, кто склонен к несчастным случаям, а кто – нет. Эта склонность врожденная. В статье мы расскажем, кто находится в группе риска, а точнее, какие психологические особенности человека влияют на травматизм.
К Карлу Марбе обратилась страховая компания с просьбой оптимизировать страховые выплаты по травмам. Застрахованными были моряки, которые в мирное время работали с техникой, и периодически попадали в несчастные случаи.
Марбе проанализировал 3 000 личных дел офицеров, и выяснил, что те из них, с кем случались несчастные случаи в течение 5 лет, обычно попадали в них и в последующие 5 лет. А те, кто обходились без несчастных случаев в первые 5 лет, оставались целыми и невредимыми и в следующие пять лет. Вот такая интересная статистика.
Марбе начал раскручивать дальше. Тех, с кем случались несчастные случаи в первые пять лет, он разделил на две категории: несчастливцы (те, кто получал травмы несколько раз), единичники (соответственно, один раз). Ну а тех, с кем несчастных случаев не случилось ни разу, он назвал счастливчиками. Интересно, что практически в той же компании все они прослужили и последующие пять лет.
Марбе сделал вывод, что есть врожденная предрасположенность к несчастным случаям. И эта предрасположенность является постоянной. Разную степень подверженности травматизму Марбе объяснял низкой переключаемостью установок личности. Расскажем, что он под этим понимал.
Существует несколько видов установок: психомоторные установки (сознательные движения), установки восприятия, установки внимания и эмоциональные установки. У тех из нас, у кого низкая переключаемость этих установок (например, застрял на одном настроении и долго не может переключиться, освоил одно движение, а к следующему сразу перейти не может, не получается быстро переключить внимание с одного объекта на другой), и случаются несчастные случаи (как раз в момент, когда не смог быстро переключиться). Марбе считал, что это врожденное свойство, некая инертность всей психики. А те, у кого психика подвижная, не склонны к травматизму. Это нужно учитывать при приеме на работу, где есть высокий риск несчастных случаев.
В современном варианте теория Марбе была существенно дополнена. Есть еще несколько факторов, влияющих на травматизм. Вот они:
1. Функциональное состояние, в котором находится человек. Проще говоря, то, как человек себя чувствует в данный момент;
2. Компетентность работников. Чем выше, тем меньше риск несчастных случаев;
3. Социально-психологические факторы. Это взаимодействие с другими работниками (если человек не выносит своего напарника, то у них больше шансов попасть в аварию);
4. Организация работы. При хорошей организации работы риск травматизма снижается.
Важно учитывать все эти факторы, если ваша работа сопряжена с риском несчастных случаев. Имейте в виду, что по результатам современных исследований 80-90% аварий происходит по вине так называемого человеческого фактора: невнимательности, недостаточной квалификации и т.д. Но если знать психологические нюансы, о которых мы рассказали в этой статье, то количество несчастных случаев можно существенно сократить.
В Библиотеке КнигиКратко вы можете познакомиться с отличными книгами по управлению персоналом, например:
- «Как управлять проблемными сотрудниками», Гленн Шепард ;
- «Быть начальником – это нормально», Брюс Тулган ;
Хотите узнать о современных разработках и техниках, помогающих справиться со стрессом? Присоединяйтесь к нашему курсу «Обучение стрессоустойчивости: международный стандарт» . Курс ведет доктор (Ph.D.) психологии, к.ф.-м.н, директор Международного Центра междисциплинарных исследований и развития личности Юлия Леонидовна Огаркова-Дубинская. Ждем вас на нашем курсе!
